Politique de remboursement
Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être :
- non porté ;
- non utilisé ;
- avec ses étiquettes d’origine ;
- dans son emballage d’origine ;
- accompagné de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse suivante :
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
GYPSY BOHÈME
7 quai Arthur Rimbaud
66750 Saint-Cyprien
France
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de réception d’un article défectueux.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de son acceptation.
Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Selon les délais de traitement de votre établissement bancaire, l’apparition du remboursement sur votre compte peut prendre quelques jours supplémentaires.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous immédiatement à gypsy-boheme@orange.fr afin que nous puissions trouver une solution.
Articles non retournables
Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à retourner l’article pour obtenir un remboursement, puis à effectuer une nouvelle commande.